Статья предлагает три фразы, которые помогут нейтрализовать критику и превратить ее в конструктивный диалог. Первая фраза - согласие с претензией, вторая - объективное высказывание своей позиции, а третья - предложение совместного решения проблемы.
Статья предлагает три фразы, которые помогут нейтрализовать критику и превратить ее в конструктивный диалог. Первая фраза - согласие с претензией, вторая - объективное высказывание своей позиции, а третья - предложение совместного решения проблемы.